Stöd vid konflikthantering

• konflikthantering,
• organisationsfrågor
• chefsstöd.

Konflikthanteringsstödet utformas och anpassas i samråd med kund och skräddarsys utifrån företagets behov. Vi arbetar för att etablera samarbetskontrakt, genomföra analys och ge stöd i den fortsatta bearbetningen. Detta sker oftast genom både gemensamma och individuella samtal med inblandade parter. Genom att stötta de inblandade till förståelse och beteendeförändring ges grund för fortsatt god hantering av konflikt och utveckling.

Exempel på innehåll kan vara:

Klargöra konfliktens art
• Skärskåda intrapersonella, interpersonella eller apersonella konflikter
• Granska konfliktens grund i fakta, mål, metoder eller värderingar

Redogöra för konfliktförlopp
• Identifiera hur konflikt utvecklas från störning via svårigheter och offentliga
tvister till krav på lösningen
• Se hur konflikter kan vara grogrund för vidareutveckling

Etablera strategier för vidare konflikthantering
• Grundregler för konstruktiva konflikthanteringsstrategier
• Identifiera gamla mönster och nya strategier
• Skärskåda relationer i konflikten

Grundlägga vidare utveckling och beteendeförändring
• Minska och utsläcka oönskade beteenden
• Etablera och förstärka önskade beteenden

Primärt bör konfliktfrågor hanteras preventivt genom utbildning, handledning eller chefsstöd. Se gärna vilka andra tjänster som tillhandahålls inom Skandias Hälsokedja. Tjänsterna syftar till att företag ska undvika att hamna i destruktiva konflikter eller till att organisationen ska kunna hantera konflikter på ett tidigt stadium.