Våra grundvärderingar

Lyhördhet för önskemål från klienter och kunder
Värdet av våra tjänster bestäms av hur klienter och kunder upplever dess kvalitet. Vi använder därför flera olika mätverktyg för att följa viktiga kvalitetsaspekter. Alla synpunkter på vårt arbete välkomnas och används som en grund för vårt förbättringsarbete.

Tillit till människan och hennes förmåga till eget ansvar och utveckling
Genom vårt arbetssätt vill vi visa tillit till varje människas inneboende kapacitet, kraft och möjligheter att forma sitt eget liv utifrån sina egna förutsättningar.

Även dessa nyckelbegrepp och ledord styr vårt arbete:

Objektivitet och trovärdighet
I vår verksamhet ställs stora krav på objektivitet och trovärdighet. Oavsett vilka slutsatser en utredning leder till ska alla parter, så långt det är möjligt, känna att våra bedömningar varit sakliga, allsidiga och korrekta.

Vetenskap och beprövad erfarenhet
Våra försäkringsmedicinska och arbetslivsinriktade utredningar görs av erfarna specialister, som arbetar med metoder och kunskaper som bygger på vetenskap och beprövad erfarenhet.

Kommunikation och delaktighet
Kommunikationen med våra kunder, klienter och uppdragsgivare ska vara tydlig och ömsesidig så att åtaganden uppfylls och oklarheter undviks. Vi vill skapa delaktighet för den enskilde i utredningens planering, bedömningar och åtgärdsförslag.

Snabb leverans av utlåtanden, bedömningar och utredningar
Snabbhet kombinerad med hög kvalitet är viktigt för våra kunder. Vårt mål är ett första besök inom någon dag och att starta en mer omfattande utredning inom två veckor efter beställning.